GGG Stadtbibliothek Basel
Gerbergasse 24
4001 Basel, CH
061 264 11 11,
info@stadtbibliothekbasel.ch

Infos für Kundinnen und Kunden

BannerKundenkonto

Der Zugang zu Ihrem Bibliothekskonto erfolgt über die Schaltfläche Login Kundenkonto auf unserer Website oder mit der GGG Stadtbibliothek-App. Hier müssen Sie Ihre Benutzernummer (siehe Bibliothekskarte) eingeben. Das Passwort besteht standardmässig aus Ihrem Geburtsdatum im Format TTMMJJ.
Unter "Benutzerkonto" erhalten Sie einen Überblick über Ihre "Aktuellen Ausleihen und Reservationen". Sie können hier die Leihfrist der von Ihnen entliehenen Medien selber verlängern, einen Anschaffungswunsch anbringen und erhalten Informationen über Ihre offenen Gebühren.
Unter "persönliche Einstellungen" sind Ihre persönlichen Angaben ersichtlich. Hier können Sie Ihr Passwort und Ihre E-Mail-Adresse ändern oder neu eintragen. Der Eintrag Ihrer E-Mail-Adresse hat den Vorteil, dass Sie jeweils wenige Tage vor Ende der Ausleihfrist per E-Mail benachrichtigt werden. Für eine Adressänderung wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder mailen Sie uns Ihre neuen Adressangaben: info@stadtbibliothekbasel.ch

BannerAusleihen

Mit Ihrer Bibliothekskarte können Sie in allen unseren Bibliotheken Medien ausleihen.
Die meisten Bibliotheken haben eine Selbstverbuchungsstation, an der Sie die von Ihnen ausgesuchten Medien selber ausleihen können. Wir bitten Sie, jedes Medium auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen, ansonsten haften Sie bei der Rückgabe. Schliessen Sie Ihr Konto nach dem Ausleihvorgang immer mit der "Fertigstellen"- oder der "Beenden"-Taste ab.

Die Ausleihmenge hängt vom Abonnementstyp ab, mit den Standard-Abonnements können Sie beispielsweise 10 Medien gleichzeitig entleihen.

Bei der Ausleihe von DVD-Spielfilmen und Bestsellern fällt eine zusätzliche Gebühr von CHF 3.– pro entliehenem Medium an. Dank dieser Gebühr kann ein attraktives und qualitativ hochstehendes Angebot sichergestellt werden.

BannerAusleiheVerlängern

Die Dauer der Leihfrist beträgt im Normalfall 1 Monat mit der Option, die Medien zweimal um einen zusätzlichen Monat verlängern zu können. Andere Ausleihfristen (z.Bsp. Kurzleihe für viel verlangte Titel und die Leihdauer von DVD-Spielfilmen) sind auf dem Medium angegeben. Medien können über ihr persönliches Kundenkonto online verlängert werden.

BannerDigitaleBibliothek

In der digitalen Bibliothek können Sie E-Books, E-Hörbücher sowie verschiedene Magazine und Zeitungen auch online ausleihen und auf Ihr eigenes Gerät, wie z.B. E-Reader (nicht Kindle), Smartphone, Tablet-PC, Laptop oder Computer herunterladen. Unsere Support-Sprechstunde hilft Ihnen gerne beim Einrichten.
Um die Angebote der digitalen Bibliothek nutzen zu können, brauchen Sie lediglich die Nummer Ihrer Bibliothekskarte und Ihr Passwort (wenn Sie es nicht geändert haben, ist es das sechsstellige Geburtsdatum im Format TTMMJJ).

BannerRückgabe

Ihre ausgeliehenen Medien können Sie während der Öffnungszeiten in der Bibliothek an der Theke zurückgeben. In der Bibliothek Schmiedenhof stehen Ihnen für die Rückgabe drei Rückgabeautomaten zur Verfügung. Ausserhalb der Öffnungszeiten ist die Rückgabe auch mittels Rückgabekasten möglich. Bitte überprüfen Sie die Medien vor der Rückgabe auf deren Vollständigkeit!

BannerKatalog

Unser Katalog steht Ihnen auch zu Hause über unsere Website zur Verfügung. Im Katalog können Sie nach Medien suchen und feststellen, ob diese in einer unserer Bibliotheken vorhanden und ob sie ausleihbar sind.
Medien, die entliehen sind, können Sie gegen eine Gebühr von CHF 2.– reservieren.

BannerAnschaffungswunsch

In unseren 9 Bibliotheken stehen über 270'000 Medien für Sie bereit. Das ist viel - aber nicht alles. Wenn Sie ein Buch, einen Film oder eine Musik-CD nicht im Katalog finden und der Meinung sind, dass der Titel auch für andere BibliotheksnutzerInnen von Interesse sein könnte, senden Sie uns doch Ihren Vorschlag. Loggen Sie sich dazu in Ihrem Bibliothekskonto ein.

  • Klicken Sie auf "Anschaffungswünsche"
  • Wählen Sie oben "Neuen Anschaffungswunsch erfassen" und füllen Sie die Felder aus.
  • Bestätigen Sie die Eingabe mit "OK".


Sie können die Bearbeitung des Anschaffungswunsches in Ihrem Konto mitverfolgen. Den definitiven Bescheid bekommen Sie in der Regel in den folgenden zwei Wochen. Wird der Titel angenommen, dauert die Einarbeitung zwischen vier und sechs Wochen.

Nicht berücksichtigt werden:

- Medien die älter sind als 3 Jahre.
- In den Medien besprochene und aktuelle Titel, diese Titel sind bereits für den Bestand vorgesehen.
- Titel, die noch nicht erschienen sind.

BannerMagazin

Ein Teil der Medien befindet sich in unseren Bibliotheken in für Sie nicht zugänglichen Magazinen. Möchten Sie diese Medien ausleihen, wenden Sie sich bitte an das Personal Ihrer Bibliothek.

Magazin Standort Kreis
Fernmagazin Standort Kreis
BannerVorteile

Profitieren Sie!
Als Mitglied profitieren Sie nicht nur von neun Bibliotheken mit rund 270'000 Medien, sondern von weiteren Einrichtungen und Angeboten in der Stadt.

Sie können:

  • Medien der Allgemeinen Lesegesellschaft Basel für Fr. 2.– pro Medium ausleihen
    (Münsterplatz 8, 4001 Basel, www.lesegesellschaft-basel.ch)
  • Klassik-CDs sowie Noten bei der Musik-Akademie für Fr. 2.– pro Medium ausleihen
    (Leonhardstrasse 6, 4051 Basel, www.musik-akademie.ch/bibliothek, Tel. 061 264 57 57)
  • Gratis kompetente und zuverlässige Auskunft aus bewährten Fachdatenbanken Schweiz erhalten wie z.B. Swissdox (Schweizer Printmedien), Munzinger Chronik, Brockhaus sowie weitere Lexika zu Literatur, Film, Kunst, Musik, Sport und Natur (über das Wissensportal BibNetz)
  • die Ludothek Bläsi ohne zusätzliche Jahresgebühr nutzen (Bläsiring 85, Basel)
BannerMahnungen

Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt haben, erhalten Sie 1 Woche vor dem Rückgabetermin eine kostenlose Erinnerung. So haben Sie genug Zeit, das Medium fristgerecht zurück zu bringen oder dieses zu verlängern. Verlängerungen können Sie in Ihrem Konto selbst vornehmen oder Sie kontaktieren den Kundendienst telefonisch (061 264 11 11).

Sollte die Rückgabe doch einmal vergessen gehen, erhalten Sie 2 Tage nach Ablauf der Leihfrist die erste kostenpflichtige Mahnung (Fr. 3.–) per E-Mail.
Die 2. Mahnung (Fr. 10.–) erfolgt eine Woche nach der ersten Mahnung per Post.
Die 3. Mahnung (Fr. 20.–) erfolgt eine Woche nach der zweiten, die 4. Mahnung (Fr. 40.–) eine Woche nach der dritten Mahnung.
Bitte bezahlen Sie die Mahngebühren an der Theke einer unserer Bibliotheken oder an den Kassenautomaten im Schmiedenhof und Basel West.

BannerFAQ

Sie haben noch Fragen?
Schauen Sie doch in unserer Rubrik Häufig gestellte Fragen vorbei, vielleicht finden Sie die Antwort auf Ihre Fragen dort. Ansonsten dürfen Sie sich auch gerne an das freundliche Personal in unseren Bibliotheken oder an den Kundendienst wenden.

BannerKundendienstText

Haben Sie Fragen zu Ihrem Abo oder möchten Sie Ihre Medien verlängern? Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 10.00–12.00 und 13.00–17.00 Uhr erreichbar.
Tel. +41 (0)61 264 11 11
info@stadtbibliothekbasel.ch

BannerRegeln

Das Bibliotheksreglement ist von allen Bibliotheksnutzerinnen und -nutzern einzuhalten. Sie können das Regelwerk hier downloaden.