GGG Stadtbibliothek Basel
Gerbergasse 24
4001 Basel, CH
061 264 11 11,
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Click & Collect

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Click & Collect ist der neue, praktische Abhol- und Lieferservice der GGG Bibliotheken: Online-Bestellungen können ganz bequem in einer GGG Bibliothek Ihrer Wahl abgeholt werden. Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch die Heimlieferung per Post an.

Die GGG Stadtbibliothek Basel verbindet damit ihr grosses Filialnetz mit insgesamt zehn Bibliotheken in Basel, Binningen und Pratteln. Unsere Kundinnen und Kunden profitieren so vom umfangreichen Bestand an Bücher, Filme, Spiele und Musik aus allen GGG Bibliotheken und erhalten einen einfachen und komfortablen Zugang zu über 300'000 Medien.

Bestellung im Online-Katalog (neu mit Bestellservice)
Bestellen können Sie bequem und rund um die Uhr im Online-Katalog. Einfach Medium der Wahl aussuchen und nach dem persönlichen Log-in bestellen. Sie werden automatisch durch den Bestellvorgang geleitet und benötigen fürs Log-in lediglich Ihre Kundennummer (Nummer auf der Bibliothekskarte) sowie Ihr Passwort (in der Regel das Geburtsdatum im Format TTMMJJ). Pro Bestellung können bis zu fünf Medien bearbeitet werden.

Kosten bei Abholung in Ihrer Wunsch-Bibliothek
1.- Franken pro bestelltes Medium bei Abholung in einer GGG Bibliothek ihrer Wahl (kostenlos für Abo Gold Kundinnen und Kunden).

Kosten bei Heimlieferung
3.- Franken pro bestelltes Medium bei Heimlieferung per Post.

 

Häufig gestellte Fragen zu Click & Collect

Was ist Click & Collect?

Click & Collect ist der neue, praktische Abhol- und Lieferservice der GGG Bibliotheken: Online-Bestellungen können ganz bequem in einer GGG Bibliothek Ihrer Wahl abgeholt werden. Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch die Heimlieferung per Post an.

Die GGG Stadtbibliothek Basel verbindet damit ihr grosses Filialnetz mit insgesamt zehn Bibliotheken in Basel, Binningen und Pratteln. Unsere Kundinnen und Kunden profitieren so vom umfangreichen Bestand an Bücher, Filme, Spiele und Musik aus allen GGG Bibliotheken und erhalten einen einfachen und komfortablen Zugang zu über 300'000 Medien. Click & Collect bietet Ihnen in der Online-Bestellung die Wahl zwischen Abholung in Ihrer Wunsch-Bibliothek oder Heimlieferung per Post an.

Wie bestelle ich im Online-Katalog?

Im Online-Katalog können Sie das Medium der Wahl aussuchen und nach dem persönlichen Log-in bestellen. Sie werden automatisch durch den Bestellvorgang geleitet und benötigen fürs Log-in lediglich Ihre Kundennummer (Nummer auf der Bibliothekskarte) sowie ihr Passwort (in der Regel das Geburtsdatum im Format TTMMJJ).

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Gerne nehmen wir Ihre Bestellungen auch telefonisch entgegen. Unser Kundendienst steht Ihnen unter Tel. 061 264 11 11 von Montag bis Freitag zur Verfügung.

Welche Medien können bestellt werden?

Sie können aus dem gesamten Angebot an Bücher, Hörbücher, Filmen, Gesellschaftsspielen, E-Games und Musik auswählen. Grundsätzlich sind alle Medien erhältlich, welche folgende Bedingungen erfüllen:

  • Medien welche zum Bestellzeitpunkt ausleihbar sind
  • Medien welche zum Bestellzeitpunkt bereits entliehen sind werden für Sie reserviert und, sobald sie wieder retour sind, für Sie bereitgestellt.

In welchen Bibliotheken ist eine Abholung möglich?

Sie können Medien in jede GGG Bibliothek bestellen und abholen. Hier finden Sie alle Bibliotheken mit den aktuellen Öffnungszeiten.

Wie lange dauert es, bis ich die Medien abholen kann?

Ihre Bestellung wird unverzüglich bearbeitet und innert wenigen Tagen in Ihrer Wunsch-Bibliothek zur Abholung bereitgestellt resp. der Post übergeben.

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung abholbereit ist?

Sobald die Bestellung in der GGG Bibliothek Ihrer Wahl angekommen ist, informieren wir Sie automatisch per Mail, dass das Medium abholbereit ist.

Wie lange habe ich Zeit, um das Medium abzuholen?

Sie haben ab Versenden der Abholeinladung 7 Tage Zeit, um das Medium in der gewählten GGG Bibliothek abzuholen.

Wie lange dauert es, bis ich die Medien bei Heimlieferung erhalte?

Ihre Bestellung wird unverzüglich bearbeitet und innert wenigen Tagen der Post übergeben.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die Kosten für Click & Collect werden wie die üblichen Zusatzgebühren (wie z.B. für kostenpflichtige Bestseller und DVDs) direkt Ihrem Konto belastet. Wir stellen monatlich Rechnung aus. Sie können die Gebühren aber auch Bar oder mit Karte in der GGG Bibliothek bezahlen.

Wie gebe ich ausgeliehene Medien zurück?

Medien können in die Rückgabekästen der GGG Bibliotheken sowie in die weiteren Rückgabekästen an diversen Standorten in Basel eingeworfen werden.

Beachten Sie dabei, dass die Medien erst nach Erhalt von ihrem Konto abgebucht werden und berücksichtigen sie Zeit vor Ablauf der Ausleihfrist um Mahngebühren zu vermeiden.

Was sind die Liefergebiete für die Heimlieferung ?

Kanton Basel-Stadt: Basel, Riehen und Bettingen
Kanton Basel-Land: Allschwil, Binningen, Birsfelden, Münchenstein, Muttenz, Pratteln, Schönenbuch.

Transportschäden bei Heimlieferung?

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt sorgfältig und melden Sie uns allfällige Mängel umgehend.

Wie kann ich ein Abonnement bestellen?

Wer noch nicht über ein Abo verfügt, kann online oder telefonisch bestellen. Wir stehen Ihnen unter Tel. 061 264 11 11 oder per E-Mail zur Seite und beraten Sie gerne bei Fragen.

Informationen zu den Ausleihkonditionen wie Zusatzgebühren, Ausleihmengen und -dauer finden Sie auf dem Faktenblatt.