GGG Stadtbibliothek Basel
Gerbergasse 24
4001 Basel, CH
061 264 11 11,
info@stadtbibliothekbasel.ch

Stillen Sie Ihren Unterhaltungshunger: Wir liefern Ihnen Bücher, Filme, Spiele und Musik nach Hause!

Wir geben unser Bestes, um auch während der Corona-Krise für Sie da zu sein und Kinder, Jugendliche und Erwachsene mit Lese- und Unterhaltungsstoff zu versorgen.

Leihen Sie die Medien Ihrer Wahl aus und bestellen Sie sie nach Hause. Ihre Bestellung wird unverzüglich bearbeitet und innert wenigen Tagen durch Velokuriere ausgeliefert. Dabei halten wir uns an die für uns alle wichtigen Hygienemassnahmen: alle Medien werden sorgfältig desinfiziert.

Für die Bestellung empfehlen wir Ihnen unseren Online-Katalog, neu mit Bestellservice. Im Online-Katalog können Sie wie gewohnt jederzeit bequem nach Bücher, Filmen, Spiele und Musik stöbern und ab sofort auch nach Hause bestellen. Bestellungen nehmen wir auch telefonisch entgegen.

Bestellung im Online-Katalog (neu mit Bestellservice)
Bestellen können Sie bequem und rund um die Uhr im Online-Katalog. Einfach Medium der Wahl aussuchen und nach dem persönlichen Log-in bestellen. Sie werden automatisch durch den Bestellvorgang geleitet und benötigen fürs Log-in lediglich Ihre Kundennummer (Nummer auf der Bibliothekskarte) sowie Ihr Passwort (in der Regel das Geburtsdatum im Format TTMMJJ). Pro Bestellung können bis zu fünf Medien bearbeitet werden.

Telefonische Bestellungen
Gerne nehmen wir Ihre Bestellungen auch telefonisch entgegen. Unser Kundendienst steht Ihnen unter Tel. 061 264 11 11 von Montag bis Freitag von 10.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr zur Verfügung.

Lieferorte Heimlieferung
Kanton Basel-Stadt: Basel, Riehen und Bettingen
Kanton Basel-Land: Allschwil, Binningen, Birsfelden, Münchenstein, Muttenz, Pratteln, Schönenbuch.

Kosten für die Lieferung per Velokurier
CHF 3.- pro bestelltes Medium für alle Erwachsenen-Medien
CHF 1.- pro bestelltes Medium für alle Kinder- und Jugend-Medien

Die üblichen Zusatzgebühren für Ausleihen von Bestsellern und Spielfilmen bleiben bestehen.

Unterstützungsberechtige: Wir finden gemeinsam eine Lösung! Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst: Tel. 061 264 11 11 (Montag bis Freitag von 10.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr).

Neu: Abholservice
Bestellen Sie online ihre Wunsch-Medien in die Bibliothek in Ihrer Nähe.
Kosten: CHF 1.- pro bestelltes Medium.

Bestellmengen
Aktuell gilt die doppelte Ausleihmenge – greifen Sie zu! Pro Bestellvorgang können bis zu fünf Medien bearbeitet werden.

Bezahlung
Die üblichen Zusatzgebühren (wie z.B. für kostenpflichtige Bestseller und DVDs) sowie die Liefer- resp. Abholservicekosten werden direkt Ihrem Konto belastet. Wir stellen monatlich Rechnungen aus.

Ausleihdauer
Es gelten die üblichen Ausleihfristen.

Rückgabe
Medien können nach wie vor in die Rückgabekästen der Bibliotheken sowie in die weiteren Rückgabekasten eingeworfen werden – sie werden regelmässig geleert und für die weitere Nutzung sorgfältig desinfiziert.

Hygienemassnahmen
Wir haben die notwendigen Massnahmen ergriffen, um die Gesundheit unserer Mitarbeitenden, Kunden und Partner zu schützen. Das hat für uns höchste Priorität. Alle Medien werden deshalb jeweils sorgfältig desinfiziert. Unsere Velokuriere halten sich an die Distanzregeln bei der Abgabe.

Kinder-Bibliothekskarte
Mit der Kinderkarte können keine Erwachsenenmedien bezogen werden.

Abonnement bestellen
Wer noch nicht über ein Abo verfügt, kann jederzeit online oder telefonisch bestellen. Wir stehen Ihnen unter Tel. 061 264 11 11 oder per E-Mail zur Seite und beraten Sie gerne bei Fragen.

Informationen zu den üblichen Zusatzgebühren, Ausleihmengen und -dauer finden Sie auf dem Faktenblatt.

 

Anleitung

Lieferfristen

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Wir bitten Sie um etwas Geduld, da wir zurzeit sehr viele Bestellungen von Kunden bearbeiten. Alle Bestellungen werden ausgeliefert. Aufgrund der erhöhten Nachfrage kann es zu leichten Lieferverzögerungen kommen. Wir geben unser Bestes, damit Sie so schnell wie möglich die bestellten Medien erhalten. Da Medien in allen Filialen bestellt werden können, kann es vereinzelt vorkommen, dass Ihre Bestellung mit mehreren Medien an verschiedenen Tagen ankommt.

Wenn Sie ausserhalb unserer Lieferorte wohnen, dann erhalten Sie die Medien per Post. Auch dort kommt es derzeit zu Lieferverzögerungen.

Falls Sie nach Ablauf einer Woche das bestellte Medium noch nicht erhalten haben, dann bitten wir Sie sich nochmals bei uns zu melden.